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發(fā)展特點(diǎn)



         小棉襖家政集團(tuán)十五年的發(fā)展主要圍繞在六個(gè)方面,從集團(tuán)化、連鎖化、信息化、品牌化、專業(yè)化、多元化組成了自成體系的一套六脈神劍。



         一、集團(tuán)化:從家庭清潔起步,不斷挖掘客服潛在需求圍繞著家政擴(kuò)展出了10余個(gè)方面的多元化業(yè)務(wù),各個(gè)分子公司形成集團(tuán)軍作戰(zhàn),整合資源,統(tǒng)一調(diào)配。在目前的基礎(chǔ)上,不斷擴(kuò)大相關(guān)產(chǎn)業(yè),形成家庭服務(wù)業(yè)、商業(yè)、軟件業(yè)的跨行業(yè)聯(lián)盟發(fā)展。

         二、連鎖化:目前在全國十一個(gè)省建立了自己的連鎖分店,在吉林省全省各個(gè)地級(jí)以上的城市已經(jīng)完成了連鎖公司的布局建設(shè)。在未來進(jìn)一步的發(fā)展中,要完成中國東部及東南部的布局,把小連鎖發(fā)展到15個(gè)省50家加盟連鎖店。

         三、信息化:小棉襖在連鎖管理的過程中不斷強(qiáng)化對(duì)信息技術(shù)的利用、管理和發(fā)展。2009年開始推行無紙化辦公,實(shí)現(xiàn)OA審批和視頻會(huì)議辦公模式。目前,已經(jīng)創(chuàng)建了自己獨(dú)立的阿里云服務(wù)器,開發(fā)了獨(dú)立數(shù)據(jù)管理平臺(tái),并集成到阿里釘釘系統(tǒng)統(tǒng)一,完成了主流支付系統(tǒng)的整合。

         四、品牌化:小棉襖品牌在行業(yè)發(fā)展的各個(gè)維度打造“小棉襖”的馳名商標(biāo)。在2008年獲得了延邊州知名商標(biāo)的稱號(hào),2009年獲得了吉林省著名商標(biāo)的,2014年榮獲了中國馳名商標(biāo)的稱號(hào)(全國家政服務(wù)行業(yè)第三列,吉林省服務(wù)流通領(lǐng)域第二列)。

         五、專業(yè)化:小棉襖是通過了質(zhì)量、安全、環(huán)境三個(gè)管理體系認(rèn)證的企業(yè),采用阿米巴經(jīng)營的方式將各業(yè)務(wù)打造成專業(yè)而獨(dú)立的單元。利用客戶管理系統(tǒng)、呼叫管理系統(tǒng)、等現(xiàn)代化的設(shè)備和管理手段,形成一支外松內(nèi)緊的高效運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。

         六、多元化:滿足以顧客需求為導(dǎo)向的多元化業(yè)務(wù)發(fā)展,在同一服務(wù)資源上重復(fù)開發(fā),打造互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)+產(chǎn)品的經(jīng)營格局,利用現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì),借助已經(jīng)形成的服務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)即獨(dú)立又統(tǒng)一的跨界經(jīng)營。通過各項(xiàng)服務(wù)的交叉以及與產(chǎn)品的有效融合,實(shí)施小棉襖家政集團(tuán)的藍(lán)海戰(zhàn)略。